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Kommunikation
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Ihr Nutzen
Individuelle Gesundheitsleistungen, so genannte IGeL, sind Diagnostik- und Behandlungsmethoden, die nicht zum Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenversicherung gehören und vom Patienten daher selbst zu bezahlen sind. Die Bereitschaft der Bevölkerung, finanzielle Ressourcen für ihre Gesundheit aufzuwenden, ist aufgrund des gestiegenen Gesundheitsbewusstsein vorhanden. Doch der Erfolg dieser Selbstzahlerleistungen ist eng verknüpft mit einer guten Patientenkommunikation.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie sie individuelle Gesundheitsleistungen patientengerecht und ohne Vorbehalte ansprechen. Oft wird das Ansprechen von Zusatzleistungen als Anpreisen verstanden. Hier sollen Hemmungen abgebaut und stattdessen für den Patienten wertvolle und unerlässliche Punkte kommuniziert werden.
Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Seminar buchbar.
Lehrmaterial
Seminarskript
Teilnehmer
max. 25
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