Mit schwierigen Menschen leichter umgehen – Emotional stabil in sämtlichen Situationen

Ihr Nutzen

Zwischenmenschliche Konflikte wünscht sich niemand und dennoch erleben wir sie regelmäßig – im Umgang mit Patienten, Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten, aber auch im privaten Umfeld.
Um den Alltag zu meistern, hilft es, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und angemessen, aber gelassen zu reagieren. Eben „immun“ gegen (unfaire) verbale Angriffe zu werden, ohne sich emotional getroffen zu fühlen. Dass auch bereits kleine Veränderungen im Verhalten hier den Unterschied machen können, verdeutlich dieses Spezial-Seminar.

In diesem 4-stündigen interaktiven Workshop lernen Sie, wie Sie sich gegen unwirsches Verhalten und (unfaire) verbale Angriffe „immunisieren“ können. Dazu vermittelt Ihnen unser Referent zunächst einige wichtige Grundlagen des menschlichen Verhaltens. Er erläutert Ihnen, wie man Auslöser kritischer Situationen erkennt und welchen Einfluss unsere Gedanken auf das Gefühlsleben haben. Anschließend erarbeiten Sie gemeinsam Strategien, um sich ein mentales Schutzschild aufbauen zu können. So bleiben Sie in kritischen Situationen emotional stabil und können sich angemessen verhalten.

Auch als Inhouse-Seminar buchbar.

Zielgruppe

• Medizinisches Fachpersonal aus der Praxis, Klinik und MVZ
• Interessierte Ärzte aller Fachrichtungen
• Verwaltungspersonal aus der Praxis, Klinik und MVZ

Inhalte

• Auslöser in kritischen Situationen erkennen
• Praktische und emotionale Probleme voneinander trennen können
• Erkennen, wie Gedanken Gefühle auslösen und beeinflussen

Lehrmaterial
Seminarskript

Teilnehmer
max. 12